ご利用ガイド

当店について

受付時間について
ご注文は24時間受け付けております。
表示価格について
税込み価格の表示となっております。
特典について
商品の説明文に特典情報が記載されている商品には、特典をお付けしております。
お届け日について
お届けは発送から3日〜5日程度を予定しております。
ご注文(クレジットカード決済)、またはお振込み(金融機関への振込)から1週間経っても届かない場合は、事故の可能性がありますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせの際には、お名前とご注文番号を合わせてお知らせ下さい。
ご予約商品は、ご注文から2か月以内に発送致します。
配送方法について
1回のご注文時に、商品を2つ以上ご注文を頂いた場合、配送方法をネコポスと選択頂きましても、サイズオーバーとなり、自動的に宅急便(佐川急便)での配送となります。
予めご了承下さいませ。
発送業務休日について
土日祝日、年末年始は発送業務をお休みしております。

お支払いについて

お支払い方法は、「銀行振込」「クレジットカード決済」がご利用いただけます。

銀行振込

お支払いは、興産信用金庫口座への前払いとなります。
ご入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。

  1. お支払総額
    商品代金合計+送料+振込手数料(お客様負担)
  2. 振込手数料
    各銀行規定の他行宛振込手数料が掛かります。振込手数料はお客様ご負担となります。
  3. ご注文の確定
    お支払い方法に「銀行振込」を選択し、ご注文を確定してください。
  4. ご注文確認メールの送信
    ご注文後、自動返信メールにてお支払総額・お振り込み先をお知らせ致します。
  5. お支払い
    ネットバンク以外でも、お近くの銀行窓口/ATMからもお振込いただけます。その場合、各銀行規定の他行宛振込手数料が掛かります。
    ご注文後一週間以内にお支払い下さい。
    ※振込人名の前に注文番号を必ずご記入下さい。
    例: 1234 ヤマダタロウ

    (振込人名の前に注文番号が記入できなかった場合は振込日時・お名前・注文番号をメールにてお知らせください)
    ※お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
    ※入金がされないままお振込期限(7日以内)を超過したご注文は自動的にキャンセルとなります。
  6. ご入金完了メールの送信
    お振込みを頂いてから入金確認ができるまで7日ほど要することがございます。
    入金確認後、当店からの入金完了メールが送信されましたら注文完了となります。
  7. 商品の発送
    ご入金確認後、三日以内、発売前の商品の場合は発売日三日以内に発送いたします。
    土日祝日は発送業務をお休みしております。
    前日のご入金分は休み明けに発送となりますので、何卒ご了承下さい。

クレジットカード決済

お支払総額

商品代金合計+送料

ご利用可能なカード

VISA/Master/Diners

クレジットカードブランド

お支払回数

「一括払いのみ」とさせて頂きます。
ご注文月の翌月初旬の決済となります。
※予約商品をクレジットカード決済でお支払の場合、商品発売前に引落になる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
引落金額はご注文完了時に送信されます、【ご注文内容の確認】メールにてご確認下さいませ。

手数料

無料

  1. ご注文の確定
    お支払い方法に「クレジットカード決済」を選択してください。
  2. クレジットカード情報の入力
    ご注文内容確認後、クレジットカード情報の入力画面に移ります。
  3. ご注文確認メールの送信
    ご注文後、ご注文内容を記載した自動返信メールをお送り致します。

※ご指定のメールアドレスが、yahooやgmailなどのwebメールの場合は、
決済承認通知メールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり正常に届かない場合があります。

当店でのクレジットカード情報の取扱いについて

カラレボでは、カード情報を保持しておりません。
クレジットカード決済代行をGMOイプシロン株式会社に委託しております。

配送方法について

ネコポス ヤマト運輸のネコポスを使用しております。
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
日付及び、時間指定はできません。
受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
宅配便 佐川急便を使用しております。
翌々日からの日付指定と時間指定が可能です。

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送料について

1回のご注文につき下記の送料がかかります。

ネコポス 全国一律 380円(税込)
宅配便 全国一律 580円(税込)

※10,000円以上ご購入頂いた場合は送料無料となります。

返品・交換について

初期不良、未使用の商品に著しい破損等があった場合のみ、到着後7日以内にご連絡頂くことで返品・交換が可能です。
不良品の場合は7日以内に着払いにてお送り下さい。
ご連絡を頂きましたら、お送り先をご案内いたします。

ご注文のキャンセルについて

発送日前までに「注文番号」「お名前」「商品名」をご連絡頂くことでキャンセルをすることができます。
キャンセル後返金処理がなされます。

ご予約商品の商品発送後に、お客様ご都合でのキャンセルは承れませんので、予めご了承下さい。

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